Proces upravljanja kompetenc je sestavljen iz petih razvojnih stopenj:
1.    DOLOČITEV CILJNIH KOMPETENC - opredelitev kompetenčnih profilov družbe in zaposlenih
2.    ANALIZA DEJANSKIH KOMPETENC (SARKTM analiza - 360º metoda povratne inf., Intervjuji primerov vedenja - BEI)
3.    RAZVOJ KOMPETENC: z namenom zmanjševanja razkoraka med dejanskimi kompetencami in ciljnimi (pričakovanimi – zahtevanimi) kompetencami
4.    ZAGOTAVLJANJE KVALITETE - EVALVACIJA PROGRAMA S KONTROLNIMI TOČKAMI
5.    PRIPOROČILA ZA NADALJNJI RAZVOJ